七、DELL公司员工激励案例
DELL公司培训销售人员是如何采取太太式培训的。他们把销售经理比喻为销售新人的太太,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。培训由培训经理和销售经理一起完成的。销售新人不但向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。没有压力,就没有动力!),销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。
然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终,太太在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。太太式培训的效果十分惊人,用数字可以说明。DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆,没有太太式培训的时候,新人第一季度平均销售为20万美圆,经过这样培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆,远远高于以前销售新人20万的销售。
八、日立公司内的婚姻介绍所
在把公司看作大庭的日本,老板很重视员工的婚姻大事。例如,日立公司内就设立了一个专门为员工架设鹊桥的婚姻介绍所。一个新员工进入公司,可以把自己的学历、快乐喜爱、家庭背景、身高、体重等资料输入鹊桥电脑网络。当某名员工递上求偶申请书,他(或她)便有权调阅电脑档案,申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案,直到找到满意的对象为止。一旦他被选中,联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方,被选方如果同意见面,公司就安排双方约会。约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。日立公司HR人力资源部门的管理人员说:由于日本人工作紧张,职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。我们很乐意为他们帮这个忙。另一方面,这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。
九、沃尔玛的员工激励
世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆?沃尔顿,世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆沃尔顿,早在创业之初就为公司制定沃尔顿了三条座右铭:顾客是上帝顾客是上帝、尊重每一个员工尊重每一个员工、每天追求卓越每天追求卓越。了三条座右铭:顾客是上帝、尊重每一个员工、每天追求卓越。