中高层管理者宝贵的软能力（3）

员工管理2018-10-16王华老师

9.跨部门沟通能力

　　沟通能力的搭建无论是哪个阶段都是领导者必须具备的关键能力，在企业发展的历程中，部门的跨界沟通也越显重要，特别是用言语表达目标并启发激励他人是至关重要的，倾听也同样如此。沟通和倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能，跨界沟通的本质是通过信息的交换与对方达成一致，并在这个过程中很好的维护双方的关系，而遗憾的是当今大部分的领导者却忽略了沟通原本的目的，在多数情况下将与原本的期望演变成毫无意义的部门争执。

　　(来源：价值中国网)