制度管理与趋利避害

员工管理2018-10-16王华老师

  管理说到底是借力,是通过别人实现目标。是通过基层员工的工作实现企业的目标。员工是人,我们任何管理制度,管理措施和管理工具的应用都必须符合人的自然和社会属性,或者说必须符合人性。人性就是人类社会的自然规律。任何违背自然规律的管理,都会受到自然规律无情的惩罚。

而人性中最重要的规律就是趋利避害,趋利避害会导致人无论在什么状况下都会选择自己认为性价比最高的,或者说最舒适的方式存在。这就导致了人在不同的制度下会有不同的反应。下面的小故事很形象的说明这个问题:

  从前,山上的寺庙有七个和尚,他们每天分食一大桶粥,可是每天可以分食的粥都不够。为了兼顾公平,使每个和尚都基本能吃饱,和尚们想用非暴力的方式解决分粥的难题。 一开始,他们拟定由一个小和尚负责分粥事宜。但大家很快就发现,除了小和尚每天都能吃饱,其他人总是要饿肚子,因为小和尚总是自己先吃饱再给别人分剩下的粥。

  于是,在大家的倡议决策分粥的人中添加一个主持人来监督,但这次却变成只有小和尚和主持人碗里的粥是最多最好,其他人五个人能够分得的粥就更少了。饿得受不了的和尚们提议大家轮流主持分粥,每天轮一个。这样,一周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天,其余六天都是肚皮打鼓。

  大家对这种状况不满意,于是又提议推选一个公认道德高尚的长者出来分粥。开始这位德高望重的人还能基本公平,但不久他就开始为自己和挖空心思讨好他的人多分,使整个小团体乌烟瘴气。

  这种状态维持了没多长时间,和尚们就觉得不能够再持续下去了,他们决定分别组成三人的分粥委员会和四人的监督委员会,这样公平的问题基本解决了,可是由于监督委员会提出多种议案,分粥委员会又屡屡据理力争,互相攻击扯皮下来,等分粥完毕时,粥早就凉了。

  最后,他们总结经验教训,想出一个办法,就是每人轮流值日分粥,但分粥的那个人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是,在这个制度下,7只碗的粥每次都几乎是一样多,就像用科学仪器量过一样,这是因为每个主持分粥的人都认识到,如果7只碗里的粥不一样,他确定无疑将享用分量最少的那碗,这样从此和尚们都能够均等地吃上热粥。

  人的本性都是趋利避害的,所以公司需要管理,同理,社会中运转的其他经济组织、政府机构也一样需要治理。没有规矩不成方圆,人的天性中有自私自利的一面,因此必须要有适合的制度和机制去规范人的行为。

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