天规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想

　　制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

　　1、建立健全组织结构

　　2、建立严格的用人制度

　　3、设计好薪酬制度

　　4、建立竞争机制

　　5、制度的建立和完善应始终放在首位

　　6、坚决抛弃法不责众的思维定式

　　7、制度下以身作则

天规之二：管理有威信，管理才会出成效

　　制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。

　　1、威信是管理者的第一要素

　　2、树立威信要有战术

　　3、慎重表态，说道就要做到

　　4、用自己的风格感染下属

　　5、适当时候要御驾亲征

　　6、千万不能感情用事

　　7、面对压力自己扛

　　8、不做假公济私有损个人形象的事

　　9、坚决拆散小圈子

　　10、适度的发发火

　　11、距离产生威严

　　12、对于下属恩威并用

天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀

　　其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。一碗水端平是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。

　　1、公正比公平更重要

　　2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

　　3、艺术性的决绝冲突

　　4、学会减少与员工利益上的冲突

　　5、认清帮派的危害

　　6、用竞争取代内耗

天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

　　如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。