国内的大多数企业所面临一个发展弊病,就是在企业内部存在的问题必须靠管理层发现并解决,一般员工不会有意识地区发现并思考问题。但只有让员工具备主动思考意识,在工作中发现问题并找到解决方案,管理者才能真正成为一个做决策的人。
团队就像冰山,呈现在人们视野中的部分往往只有10%。对企业来说这10%体现出企业自身的愿景、目标和策略,而其余的90%则是由企业的文化、机制、氛围和价值观等方面构成的发展基石。要建设优秀的团队,就需要从这些方面着手。
文化渗透在企业经营管理的活动当中,是企业的灵魂所在,对员工有着长期、深远的感染力,良好的企业文化是杰出的管理者在团队建设中最重要的一环。因此,管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是通过培养团队精神带领下属共同前进。为了保证团队的完整性和稳定性,建立一套完善的激励机制非常重要。企业需要先肯定员工对企业的贡献,适当地用机制去激励员工,根据每名员工的差异化特性帮助其突破个人发展瓶颈,促进团队整体实力增长。明确的目标是团队成功的基础,团结协作则是团队合作的关键。团队成员之间的不信任和人为干扰是占用管理者经营团队的重要因素之一,让团队成员形成共同目标、形成对危机的共识,才能督促员工以合作的方式共同努力工作,分享成功所带来的集体荣誉,认识到个体在团队中的重要性,从而进一步巩固加强团队精神的引领作用。
每个管理者都希望自己的团队成员具备广博的知识和熟练的作业能力;强烈的工作责任心和追逐事业的热情;敏锐的洞察力与创造力,较好的团队协作和自律能力。而对照到现实环境下的结果是团队中无法选出一名与期望值等同的员工,此时管理者如果将现状归咎于组织或员工,就称不上一名合格的管理者。在员工管理方面我们总结出一些观点:尊重员工的个人价值,理解个体需求,以人为核心设计管理体制;设置成功阶梯,不断提高要求,激发员工的学习潜力,帮助每名员工成长;客观的交流有关个人和团队的发展意见,了解员工的质疑,站在组织发展的立场表达自己的看法,不去刻意推卸责任或掩盖事实;创造培养相互信任的工作机会,行使好管理者的决策职能,指导并支持员工工作;避免朝令夕改对团队产生的负面影响,及时将组织动态传递给员工;多采用正向激励的方式,满足个人内在需要,表彰组织鼓励的行为。而在面对团队中一些极具个性的员工时,管理者要采取因材施教的方式,而非避之、弃之、任之。根据心理特征的不同我们将员工分为以下8种,管理方式也由此而异。