新知自组织管理的逻辑

员工管理2018-10-16李一老师

一种新途径、一个突破口

  当下自组织化管理,或简称为自组织管理,正越来越受到企业管理界的关注。这与企业当前的生存发展难题息息相关面对质变、混沌的外部商业环境,企业如何在高度不确定性下跟客户、市场进行有效的能量交换?

  显然,企业已无法完全依靠过去那种预先所确定的组织秩序和组织规则找到触发点或引爆点,而是必须具备一种能自我调节、自我适应,以及自我修复的能力。这就需要组织进行结构化创新、颠覆式创新来建构这种能力,企业自组织化、自组织式管理由此进入视野。

  虽然在理论上还没有形成非常完善的体系,但在企业实践中,如海尔的员工创客、华为的三人战斗小组、百度的小团队制、韩都衣舍的产品小组等等,其实已经是在进行自组织管理的探索。通过追溯自组织理论发展本身,以及提炼实践背后的规律,我们发现:依靠自组织,即在自发状态之中,敏锐感知非线性变量的规律,创造触发点或引爆点,是企业在不确定性和混沌无序中找到确定方向和有序结构的一种新途径、一个具有强大潜在爆发力的创新突破口。

为何会自组织化

  自组织概念最早来自于系统控制论中的耗散结构理论,由诺贝尔奖获得者、比利时的物理学家普利戈金提出。

  耗散结构理论揭示了地球上的生命体和组织体都是远离平衡状态下的不平衡的开放系统,它们在不断地与外部环境进行物质和能量交换。这个系统在远离平衡状态的条件下,是无序的,但又在组织之中。而在跟外部环境进行物质、能量交换的过程中,一些非线性变量一旦发生突变,并且积累到一定程度(临界点)的能量后,就会产生质变,经自组织从无序走向有序,形成新的稳定有序结构。

  从这个角度来讲,自组织是指组织受内在的、不确定性的、非线性变量所影响,通过与外部环境、信息与能量的不断自我调适,从无序结构到有序结构的一个过程。

  而真正把这种自组织的理论知识研究得比较深入的,是系统科学里面的协同理论。协同理论认为自组织从无序到有序的这个过程,不仅仅来自于某一个变量的影响,而是组织内各个成员之间、各个要素之间的非线性交互关系的影响,是在交互中找到了一种协同价值,而组织一旦产生协同就变得有序了。

  所以得出一个结论:不管是耗散结构理论还是系统结构理论,它都是在研究组织如何做到从无序到有序,如何来界定和重构组织的内在秩序、规则与结构,以不断提高内在活力和效率、提高组织的协同价值,从而主动适应外部环境的变化。从这一点来讲,其实传统企业组织跟自组织化的企业组织本质上没有区别,都是在探究活力、效率及协同价值究竟来自哪里。

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