案例:
A是个管理者,自认脑子还算转得快,是那种灵机一动,计上心来的主儿。每当他向下属员工交代工作,或员工遇到困难找到他时,A总是情不自禁地将自己的主意和盘托出,而且总是意犹未尽地针对他能够想到的所有细节一一做出详细指示。跟着A这样的"好领导"做事,员工觉得分外轻松,他也因此在员工中颇有人气。
A发现了问题:下属找他"问计"的次数太频繁,他们几乎丧失了"主动思考"的能力,令他疲于应付。
A经过一段时间的观察和反思,与其直接把办法"教"给员工,不如"启发"他们自己寻找办法。
A把心一横:哪怕员工把事情"搞砸",也要逼他们自己"想办法"、"主动地"做事。而他则做好当一段时间"甩手掌柜"的心理准备。
每当再有员工找到他"问计"时,A总是对他们说:"对不起,我脑子里一片空白,什么也不知道。但我相信你比我聪明,我给你一个晚上的时间,到明天上午你肯定能够想出10个办法来。我从这10个办法里挑一个出来交给你去执行。"
经过一段时间的试验,A的员工逐渐摆脱了对领导的依赖,遇到问题可以自己动脑筋,想办法了。他们很兴奋,很有成就感,"自我感觉"也越来越好。
对此,A很高兴。当然,他们在工作中依然存在着这样那样的不足,为了维护他们的"信心",A总是很小心地帮他们"矫正",在他们身边做"打下手"的工作。
专家点评:
从"主角"变成了"配角",从"忙人"变成"闲人",利用难得的"闲暇"去更多的观察、思考,寻找管理漏洞,是值得提倡的工作作风。