如何预防员工离职传染病(2)

员工管理2018-10-16李一老师

  在这里等类似语言。上述情况一旦发生,在自尊心的驱使下,该员工很可能又会动摇,选择离职。

  当员工离开公司时,必然会有不良情绪,或者没有达到归属或爱的需要,或者没有达到自我实现的需要,公司若处理不当,可能会滋生传染不良情绪的职场细菌,因此,消灭传播不良情绪的媒介是切断不良情绪传播途径的有效方法。公司首先要提供离职负面情绪释放空间,然后进行情绪消毒,则可在一定程度上使病原体丧失感染其他人的机会,从而有效缓冲离职负面情绪的杀伤力。

  在这个环节中,真诚的离职面谈是非常有必要的,这里强调的真诚是指真正充满人情味的离职面谈,而不仅仅是流于形式的例行公事。离职面谈无外乎两个目的:挽留员工和了解员工离职动机。以心换心,如果人力资源工作者能开诚布公,形成一种愉悦无障碍的沟通氛围,让员工明白公司是需要他、重视他的,员工同样也会愿意倾诉自己内心的感受,甚至对公司觉得不满意的地方也会说出来,毕竟这是公司内的家事,采用大禹治水的疏导方式,公司管理层也能够从中得到有益的信息反馈,有则改之无则加勉,不但切断了不良情绪的传播途径,公司管理方式也能得到改善。

  对于不能成功挽留的员工,尤其是关键性岗位人才,也要抱着聚散皆是缘、再见亦是朋友的心态,而不是给其贴上公司背叛者的标签。如果条件允许,抛开传统办公室或者会议室离职面谈的方式,换个地点、换个思维方式,或许效果会更好。

  在办理离职手续时,人力资源工作者不以各种理由克扣员工绩效工资、竞业限制保密费等,或许会有意想不到的收获。如果离职者觉得自己受到了尊重,他们非但不会传播不利于公司的言论,反而会从内心感谢公司的人文关怀,提供丰富公司人力资源库建设的新方法。三国时期,徐庶离开刘备之时,为其举荐了诸葛亮,这就是一个生动案例。当然,这样的离职处理方式,需要公司高层具有宽广的胸怀、气魄和智慧。

保护在职易感者

  关注离职者,更要注意保护在职者,做一个防护罩保护易感者。企业应该倍加珍惜现有的人力资源,积极采取有效措施,稳定军心。这需要企业和在职者都付出相应的努力,即使是离职者也有一定的责任。

  1.做好员工心理层面的预防接种。针对不同群体,注射不同疫苗,提高易感人群的抵抗力。可采用员工信箱形式,设立专人定期梳理数据资料,归纳经常出现的问题,呈送公司领导,然后对症下药。比如,某项目组近来工作进展缓慢,两名小组成员提出离职。公司领导觉察到此变化,以公司信箱为工具,由人力资源部牵头,以当前公司组织建设中出现的问题为主题组织问卷调研活动。经后期数据反馈,考核小组了解到,该项目小组大部分成员对于公司绩效考核体系公平性持有意见,考核小组迅速做出反应,适时调整了相关考核比例,加大了奖惩力度,维护了团队内部的和谐,团队重新得到了整合。这一剂绩效考核疫苗,快速、有效地切断了离职情绪传染,保护了在职员工,提高了员工的免疫力。

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