管理学的发展，基本经历了人力成本人力资源人力资本三个阶段，人作为人力资源管理的起点，企业对人的关注开始日趋深入。在当前人力资源高度竞争的背景下，激励和稳定员工队伍，尤其是留住优秀员工，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。

　　在当前经济全球化的发展的21世纪，员工更加受到企业的重视，残酷的商业竞争使人力资源的作用日益突出，将员工视为资本进行投资，并追求回报的最大化已成为企业的目标追求。企业注重人的需求，员工的自豪感和归属感有很大提高，人的自我价值获得了一定程度的实现。但在企业实际工作中，如何提供针对性、个性化的支持，让员工真正感觉享受到自己被老板视为资本这种待遇，自觉自发地充分的发挥个人潜能和主动性，以从根本上解决企业人才流失，人心涣散，效率低下等问题。我们对此从人力资源管理工作方面进行了深入广泛的探讨。

　　人力资源管理工作到底应该从哪里开始，通常来讲，很多人会说应该是从工作分析开始，从目前通用的人力资源工作流程来看，这样做似乎没有错误。但经过多年的观察和总结，这种单纯通过控制人力资源管理流程来改善企业员工管理的做法只能从技术上提高人力资源工作精确度，却无法从根本上解决企业与员工的对立和从属问题，员工对企业的情感往往比较淡漠，这与企业一厢情愿的期望恰恰相反。

　　从理论返回到人性的实际上来，从自身需求出发，我们意识到要想从根本上解决，就必须回归到员工是人这一根本属性上来，真正把员工当人看，而不是简单的将人视为资源来开发或视为资本来投资。为什么这么说呢?因为，员工本来就是人，人的实践本性决定了人可以通过有意识、有目的的自主创造性活动不断地进行自我否定、自我超越、自我实现，即人具有发展的本质，作为一种存在的可能性本身就孕含着丰富性和多样性，另一方面个体生命具有独特性、不可替代性及个体间的差异性，其个体情感和自身的属性会决定自己的判断和行动。所以把员工当人是人性化管理的根本，是对员工最大的激励和尊重，只有这样，员工的自我价值才能得到充分体现，企业对员工的培养和关心措施才能真正发挥作用。

　　只有认识到员工是人这一核心问题，并从这个角度出发开展人力工作，企业的各项管理措施才能更具针对性，员工才能真正对企业这一由人群构成的组织产生好感，员工的满意度和工作绩效才能得到切实提高，员工的忠诚度和归属感才能获得提升，员工流失率才能得到降低。于是，我们企业在基于把员工当人的核心基础上，在人力资源管理工作方面，为最大限度的稳定员工队伍，充分发挥员工潜能与能动性，逐步完善机制，建立健全维持良好员工关系的各种措施手段，主要表现在：