拔刺技巧一一先找到马蝇

　　以上三类员工，都是令管理者十分头痛的刺头。你可以断然采取措施，比如，将这类员工全部炒掉，以保持组织的纯洁度。但到最后，你得到的可能真的是一个非常听话然而却平庸无比的团队一一根本无从创造更高的管理绩效。

　　既然我们的经营目标像毛泽东说的那样团结一切可以团结的力量，不断挑战更高的管理绩效，那么，我们为什么不利用马蝇效应，学习林肯，把那些像蔡思先生一样又刺头又有强大能力或特殊资源的人充分利用起来呢?作为管理者，善用马蝇效应，不但可以有效减少组织冲突，还可以让这些拥有各种资源和能力的人积极效力。

　　1、对于那些有背景的员工来说，他们身上的马蝇就是稳定的既得利益以及某种心理上隐秘的满足感。从工作能力上来讲，这些人不一定比其他同事强，但是，他们的心理状况一般好于他人，做人做事方面更自信，加上背景方面的优势，更能发挥出水平。

　　对于这种人，最好的办法是若即若离，保持一定的距离。如果在工作中有上佳表现，可以适当地进行褒奖，但一定要注意尺度，否则，这些人很容易恃宠而骄，变得越来越骄横。如果这些特殊的人在工作中表现平庸，而且常有意无意地以自己不凡的后台自居，那么，你在与他们保持距离的同时，决不可姑息纵容，否则不但不足以服众，而且会给你自己带来无穷的麻烦。

　　2、对于那些有优势的员工来说，他们并不畏惧更高的目标、更大的工作范畴、更有难度的任务，他们往往希望通过挑战这些来显示自己超人一等的能力以及在公司里无可替代的地位，以便为自己赢得更多的尊重，这就是叮在他们身上的马蝇。以下几个方面的问题是值得仔细关注的:

　　·如果你是善于辞令、善于捕捉人心理的管理者，你可以试着找他们谈谈心、做做思想工作。

　　·行动永远比语言更有说服力，在巧妙运用你的权力资本时，为这些高傲的家伙树立一个典范，让他们看看一个有权威的人是怎样处理问题、实现团队目标的。

　　·这些家伙往往好胜自负、进取心强，在委派任务的时候，最好用一句简洁有力、但颇能刺激他神经的话来结束:这个任务对你来说有困难吗?在得到了他不服气或略带轻蔑的回答后，便可结束了。

　　·运用你的智慧和鼓舞力，有意对这样的员工进行冷处理，让他体会到个人的力量与团队的力量相比，是微不足道的，然后，在适当的时候鼓励其发挥专长，保全他的面子和自尊。