(5)对宾客不礼貌，与宾客争辩的;
(6)拾遗不报，金额在500元以内的;
(7)服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的;
(8)私自向客人索取小费，物品或其他报酬的;
(9)不服从工作安排，不行上级指示的;
(10)工作措施不力，未能按要求完成工作任务的;
(11)违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额
在1000元以下的;
职工餐厅奖罚制度（4）
员工管理2018-10-15李天扬老师
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