员工激励要夸奖就别再但是啊!
《金融时报》最佳畅销书《管人的真理》中介绍说,有1500位来自不同岗位的人接受了一项调查,旨在发现什么是最有力的职场激励因素,他们的反馈是认可、表扬。其实也就是点赞!
认可和赞赏既然这么重要,为什么不去给自己的员工点赞呢?
其实很多管理者不知道如何去表扬员工,而且表扬也不是一件简单、随意的事情,点赞是需要非常人性化的。
1.要表扬,就不要有批评
你想要表扬一位员工,就不要含有批评的味道,也不要说但是一类的话。又表扬又批评,对方只会记住批评不会记住表扬,不会达到表扬的目的。
实际上,表扬就是一种给予,既然是给予,就要热情洋溢,理直气壮,不要吞吞吐吐,缩手缩脚,好像这样做有什么舍不得,或者对方不应得似的,让人心里不痛快,不敞亮。
2.公开表扬,宜对事不对人
是不是要公开表扬,这要分情况分场合,不能一概而论。有时你表扬了一个人,却打击了一大片,这种情况下,当事人也不会觉得受到表扬是一件多么光彩的事,表扬反而起到了消极的影响。
公开表扬应多注重团体的价值和行为,以提升团体的能力和合作精神,团队而不是个人始终应该是我们关注的焦点和方向。所以,公开表扬要讲究技巧,以表扬事来表扬人,以表扬团队来表扬个人。
3.公开表扬一个人,不妨先私下进行
并不是说公开表扬就一定要对事不对人,实际上,如果一个人的贡献和业绩非常突出,公开表扬也是必须的,旨在树立一个典型,倡导一种精神,宣扬一种价值。
这种情况下,最好先私下单独与对方谈一次,甚至可以提前做一些铺垫,在一定的范围内形成共识,再进行公开表扬。这会让对方感觉老板是真心信任自己,增加表扬的隆重与惊喜感,让表扬更加出彩。
4.私下表扬,宜对人不对事
如果你觉得个别人表现突出,让你很欣赏,但又不宜公开进行,那么可以私下进行,把对方叫到身边说道说道。特别是对自己的亲信或身边人不易过多地公开表扬,这反而容易孤立你的亲信和身边人。
私下表扬更多的是传递一种赞许和信任:你很优秀(因为你行,所以你做事也行)。因此,私下表扬着重于个人的成长,你也可以通过这个机会向对方提出进一步的期望和目标。