员工管理故事两则

员工管理2018-10-15王新老师

故事1:员工激励后的效果

  周五,面对持续下滑的营业额,城里最大百货公司应有尽有的老板在早会时将奖励政策提高了1个百分点。下班前特意找到了王亮,一个经常不在工作状态即将被除名的年轻人。

  老板走进后问:你今天做了几单买卖?"

  一单!年轻人老实的回答道。

  只有一单?老板很吃惊地说,我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢!你卖了多少钱?

  差不多300万!年轻人回答道。

  你怎么卖到那么多钱的?目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。

  是这样的。年轻人说,一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩,接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有发动机的纵帆船,然后他说他的车可能拖不动这么大的船,我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆新款SUV。

  老板后退两步,几乎难以置信地问道:一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?

  不是的!年轻售货员回答道,他原本想买本小说来打发这个无聊的周末,我就告诉他‘这个周末算是浪费了,干吗不去钓鱼呢?’

故事2:员工积极态度需要被认可

  1周内仅仅销售了3辆车就改变了他的职业命运

  小王是汽车职业技术学院即将毕业的实习销售顾问。

  第1天:汽车展示会现场,紧张与激动的心情在展会开始后的一会时间就适应了,并耐心的解答客户的询问。

  这时,来了一个30多岁左右的先生,旁边跟着一个已经怀孕的女人。

  小伙子,这车多少钱啊!

  139800元小王答到。紧接着问了一句:先生你贵姓啊?

  我姓苏,这是我太太,姓赵。他说。

  苏先生、赵女士,您们好,我姓王,是刚来的实习销售顾问。

  你能给我们讲讲这款车吗?

  王智说:好啊!接着,他熟练地向夫妻俩谈起了车的性能、耗油量、排气量、舒适性等,听得苏先生夫妇俩直点头。

  这时,小王注意到赵女士正在看后排座的空间。赶忙着重介绍了后排座椅专门配备的儿童座椅、儿童安全门锁和儿童乘坐的安全性。赵女士非常满意地向小王表示了谢意,微笑地要了一张名片。第二天一早,苏先生直接给小王打来电话,说想到展厅挑选一下车的颜色,并约好时间。上午9点30分,苏先生夫妻俩准时来到展厅。经过精心挑选,最终选择了一辆满意的车。

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