一个人是否适合做高管，要看他有没有对一切事物保持防范意识的习惯和意愿。如果一个人内心焦虑，他很难外表保持和颜悦色。我的一个朋友是娱乐业的知名高管，他说：公司付我钱就是让我来操心的。

　　还有一个更重要的区别：爱护员工跟当老好人是不一样的。NFL传奇教练文斯·隆巴迪(VinceLombardi)不是个好脾气的人，但他能鞭策队员，让他们达到巅峰状态，因此队员爱戴他。我宁愿选择一个短期内牺牲自己的形象、不断鞭策我、让我充分发挥潜力的教练，也不愿意找一个只在乎讨别人喜欢的教练。我愿意为爱我的人工作，而不是表面上对我和颜悦色的人。

　　保持分寸的关键是尊重下属的意愿。如果下属不要求自己变得更加优秀，那么领导强迫他们、给他们施压就是不人道的表现。

　　从根本上说，这不是在爱护和追求卓越之间做选择，而是在放任和卓越的企业文化之间做选择。你要营造并保持一种企业氛围，在这里员工们被寄予厚望，他们自己也想做到最好。他们允许你激励他们走出安乐窝，实现突破。做到这点的关键在于：

　　1.告诉所有具备潜力的员工你会在工作中不停鞭策他们，让他们不断成长。这会成为他们人生中最棒的一段经历。

　　2.在员工加入企业之前，确认他们也赞同这样一种追求卓越的企业文化和环境。

　　3.雇用专业人才在企业各级部门内保持这种氛围的活跃。

　　4.帮助人们区分恶意的压迫和严厉的关爱。虽然这似乎有些混乱，但人们能够感觉出来行为是善意还是恶意。

　　5.企业内绝不允许存在恶意行为。

　　6.员工也是人，也会突然发脾气、闹情绪或者表现傲慢。一旦出现这种情况，需要确保有相应的机制和专业人员能够帮助员工化解负面情绪，通过交谈解决问题。

　　最终你应创造一个友善、卓越、温暖、强大的企业文化，而不是做一个老好人。