如何管理好问题员工(2)

员工管理2018-10-15王华老师

  关注绩效,以理服人。作为企业的领导者,不仅要做到维持组织的正常运转,更重要的是带领你的团队实现业绩的突破。彼德得鲁克说,企业的任务有三项,一、负责任地创造利润,二、使员工取得成就,三、承担社会责任。作为一个团队的领导者,就应该负责任地去创造团队的绩效,并且要使每一位员工取得成就。这就意味着,管理者要时刻关注重点,关注你的总体目标,而不要在实现总体目标的过程中丧失你的时间和精力,更不应该在一些细枝末节上去纠结。面对问题员工时,首先要看他的绩效情况,如员工绩效达不到,那就从绩效这条路径去设法帮助其实现目标吧,再来考虑他是否能够让你喜欢的问题。

  发挥优势,激发挑战。如果你的员工绩效一直挺好,或许他是狂傲之徒,甚至在组织内是位好动者,不妨试着发挥他的优势,给予他更高的挑战,让其在更高的平台和空间中去发挥他的才能。美国盖洛普公司马库斯•白金汉领导了该公司长达20年的研究,他的《首先,打破一切常规》一书的核心思想是人本管理和优势理论。21世纪是人才的竞争,这是我们整日从报纸杂志,以及广播电视中耳熟能详的论调,然而,对于人的管理源头何在?这本书突破性地警示我们:传统理念有违人本之处,人本管理第一步是对于人性的尊重和重新认识!

  传统理念中往往惘顾人天生的心理优势和技?优势,鼓励人们不遗余力地去纠错补缺,力求完美,并以此来定义进步。殊不知,做任何事情都是有机会成本的,把精力和时间花费在弥补欠缺上,人就会无暇顾及增强和发挥既有的优势。何况,任何人的欠缺都比才干多得多,而且大部分的欠缺都是无法弥补的。如此,不仅完美遥遥不及,反而会错失单项夺魁的机会,更遑论在此过程中,人会因一系列不合时宜的磨难而迷惑心智,发生悲剧。

  比方说:我们经常提倡的只要功夫深,铁杵磨成绣花针。铁杵真的能磨成针吗?!即便可以,铁杵应该被磨成绣花针吗?!?势人人都有,无论对于当时人还是其领导,识别和发挥他的独特优势才是关键。惟有在实际工作和生活中发挥其天生优势并创造效益的人才能算得其所哉,并进一步强化他的优势心理。

  所以,作为团队的领导者,最困难的是发现的不了员工的优势,

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