看看美国公司管理职员的秘密武器(2)

员工管理2018-10-15李天扬老师

2、基本业务培训,主要培训员工所在岗位所需的技术、技能等。

3、继续教育工程,主要帮助优秀雇员再修学位,提高学历层次的学习,并由公司支付全部或部分费用。

4、职业发展,主要帮助优秀雇员选择更好的职业。

5、特殊培训,主要对一些特殊岗位上的雇员进行特别的培训。

具体管理方法

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含体谅对方与表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营人的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

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