成功的管理者知道，通过沟通也能够产生激励的效果，那么沟通的前提是首先要尊重员工。任何一个现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重他们是对他们最大的欣赏。

竞争是社会前进的动力，管理者应懂得把竞争机制引入内部管理，从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评是成功企业通常使用的一种竞争机制，它通过考评内容和方式的预设，直接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做好两件事：一是竞争必须公平、公开、合理，否则就会适得其反；二是必须掌握好竞争的度，竞争的同时强调协作，否则就会变成争权夺利、互相拆台。

当然了，为了充分调动员工的主动性，也应把制度的设计目标与员工的切身利益最大限度地联系在一起。其实，无论是社会公共管理还是企业管理，都离不开一个环节，那就是制度设计和制度创新。如果这一环节抓得好，管理绩效将会事半功倍；否则不仅事倍功半，甚至吃力不讨好。

并非他们的本性有什么变化，而是规则的改变导致他们的行为发生了变化。设想一下，假如进一步规定：在到岸港口验收时任何一个犯人必须身体健康，体重下降者不列入政府付费范围。相信船主们在途中一定更会将犯人们照顾得无微不至，更加极尽人道主义之责任。

这就是制度创新的魅力所在。
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