药店营业员员工管理制度

员工管理2018-10-15王华老师

高教网毕业生人力资源网讯对于营业员，在日常生活中，我们都常见到，如商场营业员，店铺营业员，药店营业员等。每个地方对于营业员管理制度都不相同，以下为药店营业员管理制度，请参考。
　　
　　1、保证其职责的顺利进行。
　　
　　2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
　　
　　3、内容：
　　
　　3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。
　　
　　3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。
　　
　　3.3问病售药，防止事故发生。
　　
　　3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
　　
　　3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。
　　
　　3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。
　　
　　3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。
　　
　　3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。