为员工提供工作便利

命令和支配型的管理风格势必会使员工失去动力。将首要工作重新定位在为员工提供更便利的工作条件上：你的工作就是帮助他们完成工作。因此，你的下属此时就是你的顾客。为员工提供便利可以包括很多内容，例如代表员工与其他部门及管理层进行沟通，并保证员工得到完成工作所需的各种支持。

除了那些显而易见的需求，你又如何了解员工完成工作最需要什么呢？直接问他们！午餐和休息时间最适合与他们谈论这个话题。如果由于某种原因你不能马上确定员工的需求，那么你应公开这个话题并让他们了解你正在解决他们的问题。这是一种建立信任的有效方式。

指导你的员工取得进步

许多管理人员不去帮助员工提高绩效，一个主要原因是他们不知道如何在不激怒或打击员工的情况下帮助他们。

假如你对员工的整体表现感到满意，那就应该让他们了解这一点。如果员工知道管理人员对他们基本认可并希望帮助他们提高的话，他们就会更容易和愿意接受改进的意见。虽然由于篇幅有限，在这里不能完整地介绍如何以赞赏为基础，并提出有效反馈的方案，但是，以下这些要点是任何反馈方案的基础：

◆关于工作绩效的反馈与年终考评不同，应该尽量及时提出。年终考评是用来总结全年工作的，而及时地反馈则不应涉及员工在过去出现的错误。

◆要明白，员工希望在他工作很差的时候了解到真实情况。不要害怕给予员工适当的批评，员工需要知道他何时工作得不好。同时，不要忘记给予正反馈。毕竟你的目的是建立一个值得称赞的团队。

◆那些需要员工改进的意见应该是具体、实际、理性并针对工作而非针对员工本人的。不要做整体评价（例如那项工作做得不好）或对于员工性格动机的评判（例如你很粗心），而是要明确提出具体需要改进的方面以及应如何改进。

◆确保反馈与员工工作有关。不要提任何与目前工作没有直接关系的意见。

◆倾听员工对于问题的看法。员工的经验以及对情况的了解，通常有助于制定解决绩效问题的最佳方案，包括如何使你对员工最有帮助。

◆牢记给予员工反馈的原因：是为了提升员工绩效，而不是提升管理人员的优越感。因此要实际些，关注那些切实可行的工作，而不要提出不可能达到的要求。

◆追踪并强化。在赞赏员工努力的同时，尽可能及时表扬他们的进步或参与到他们的改善培训中。