1、用标杆的方法和表扬的方法,把批评变成自我批评
我们都知道,好孩子是表扬出来的一样,好员工也是表扬出来的。因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得:积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式、要用示范的方式(最好是你自己带头),来感染员工、促进员工的改变。而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的,当他知道了好与坏的区别之后,他就会自觉地进行自省和自我批评,自觉地向好的行为看齐。
2、不要总是亲自批评,要学会塑造团队氛围,让团队文化来矫正错误行为
作为管理者,特别是高级管理者,要学会把你倡导的东西,那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式,变成团队的文化和氛围。这样,就能让团队的全体成员去替你监督、替你批评,而不是总是自己事事出头,把火力全都吸引到自己身上,把所有问题都自己扛。
3、批评要懂得抓大放小,不要总是盯着一些细枝末节的小节不放
什么是大?原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到,那要坚决追求。但同时也一定要懂得放小。不要把什么小节(特别是和自己的习惯、想法、思路不一样的小节)看得太重!更不能像员工评价的整天就知道抱怨。试想,谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢?