加强物业服务企业资质管理工作。严格按照资质等级承接物业管理项目，按照《莱芜市物业服务企业信用评价管理办法》做好物业服务企业信用评价考核。加强对物业从业人员的培训与管理，规范物业从业人员服务行为，提高物业服务水平。指导物业服务企业做好开发项目前期物业承接查验验收工作。
做好优秀物业示范项目创建工作。2016年开展市优秀物业示范项目评比工作，扶持优秀企业，打造物业服务行业的示范项目、品牌项目，为全市物业服务企业信用评价树立典范，推动物业服务行业发展。
做好信访和物业矛盾化解工作。积极受理群众有关物业方面的信访、投诉，及时解答物业疑难问题、热点问题，化解矛盾纠纷。
积极做好房屋征收与补偿工作
不断完善房屋征收政策。根据《山东省国有土地上房屋征收与补偿条例》，结合我市实际，进一步研究制定我市房屋征收政策的总体设计，修订完善我市房屋征收政策及配套文件，制定我市的房屋征收程序、成立房屋征收专家评审委员会、研究出台针对棚户区改造和房地产去库存化涉及房屋征收的有关政策。
做好征收政策指导及相关实施工作。加强对全市重点项目征收补偿政策指导，加强征收信访调处，及时化解房屋征收与补偿中的矛盾和纠纷，确保征收信访稳定。
