建议由相关部门比如银监会出台相应的规则，便利客户取款。

人死了银行卡会被注销吗?

　　如果人死亡后，银行卡也是不会注销的，需要法定继承人去办理注销，并且将卡里的钱取出来即可。

存款人死亡后，合法继承人证明自己的身份和提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申办继承权证明书，之后可以拿着证明去银行查账取钱。

1、该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书输过户或支付手续。

2、个人存贷款属于个人隐私，去世人的继承人必须先出具与死者关系证明和遗产继承公证书。带上自己的身份证，去世人的户口、身份证等。银行才能查询。

去年6月份，马先生的母亲离世，因领取抚恤金需要，马先生和家人到派出所注销了母亲的身份证。今年5月份，马先生的父亲拿出一张定期存单，叫马先生帮忙取款。马先生看到，定期存单的户名是母亲的名字。

5月29日存单已到期，马先生持母亲的死亡证明等证件，到开户行中国农行黄石天津路支行取钱，银行称，取款需要提供存单户名身份证，否则无法取，并建议马先生到公证处办理公证手续后，再取。

“除了没有母亲身份证外，密码等其他证件都齐全，为什么持死亡证明不能取钱?虽然母亲去世，可父亲健在，为什么取款还要公证?”马先生无法理解，按照银行要求，取款将变得相当复杂。马先生到公证处打听了，公证需要交费。

6月2日，东楚晚报记者来到中国农业银行黄石分行运营部，一名周姓工作人员称，到银行办理结算，必须遵守“谁的钱进谁的账由谁支配”的基本原则，马先生无法提供母亲身份证，就算提供死亡证明，或到派出所开证明，也不能证明存单户名身份，同时也不能证明委托关系，根据中国人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉》规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。

银行作为服务行业，有无简化优化公共服务流程渠道?周姓工作人员说，银行开辟有“绿色通道”，针对特殊人群(重病老人或孤寡老人等)的需求，银行可上门取证，但马先生家的情况不符合标准。

马先生认为，在简化优化公共服务新时代，银行规范缺少人性化管理。

湖北元初律师事务所律师黄清芳说，中国人民银行颁布的储蓄管理条例属于行业规范，农业银行可以按规范操作。马先生觉得不妥，可向中国人民银行提出申请，看能否根据实际情况作出人性化处理。黄清芳提醒，家里人去世后，如果有存款，应及时到银行办理手续，再注销亡者身份，以免出现不必要的麻烦。