1.求职面谈的基本程序

　　收集信息。了解求职人员求职意愿和其他相关情况。

　　确定需求。根据了解的基本情况，确定求职人员的业务需求，明确职业介绍机构应承担的义务和求职人员应开展的活动，向求职人员提出迅速和有效实现就业的建议。

　　介绍就业。如有适合的空缺岗位，要安排求职人员与用人单位面谈;否则，待有适合的空缺岗位时，及时与求职人员和用人单位联系，迅速介绍就业;若本辖区内没有适合的空缺岗位，应与求职人员协商，向其他地区的职业介绍机构推荐。

　　推荐相关业务。在求职人员不能直接通过配置实现就业，或本地和其他地区没有合适的空缺岗位时，应根据该求职人员具体情况和要求，向其建议接受求职指导，参加就业训练、生产自救或其他就业业务项目。

　　再次面谈。对接受相关就业业务，或经三次介绍就业仍未能实现就业的求职人员，在要求其确认登记后，应与他们进行再次面谈，并重新开展相应的业务。

　　2.用人面谈的基本程序

　　了解情况。了解用人单位的用人要求及相关情况。

　　确定需求。根据所了解的情况，确定用人单位的用人要求和实现用人所必要的业务，明确职业介绍机构应承担的义务和用人单位需要开展的活动，并向用人单位提出招聘用人建议。

　　推荐用人。若有合适的求职人员，要迅速向用人单位推荐;否则，应积极寻找适合的求职人员;若在本辖区未能找到合适的求职人员，应与其他地区的职业介绍机构联系选择人员，推荐用人。

　　推荐相关业务。对于一时难以招聘到人员的空缺岗位，应根据该用人单位的具体情况和要求，建议其接受用人指导或相关业务。

　　再次面谈。对接受相关业务，或经三次推荐用人仍不能填补的岗位空缺，应及时与用人单位再次面谈，重新开展相应的业务。

　　(四)职业指导

　　职业指导分为求职指导和用人指导。它的主要任务是：提供职业咨询，开发职业潜力;引导调整就业观念和用人观念;指导设计职业生涯，提高求职和招聘技巧。

　　1.求职指导的基本程序

　　能力评估。根据求职人员提供的个人基本情况及其职业性向测试结果，对求职人员职业能力进行分析和评估。

　　职业分析。进行职业分析预测，并结合对求职人员的能力评估，帮助他们调整就业观念和求职意愿，指导其确定新的职业目标，提出职业培训建议。