(四)严格创建信访“四无”单位。随着改革开放不断深入，经济社会快速发展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作也出现了许多新情况、新问题，集体访、越级访、重复访现象呈现出不断上升的趋势，不仅严重干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。针对这样的情况，我局积极采取措施，通过逐个排查、就地疏导等方式，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜绝了“三访”现象的发生，初步实现了创建信访“四无”单位的工作目标。

三、与时俱进，加强建设，不断提高财政信访工作质量

随着改革开放的进一步深入，信访工作的重要性也越来越突出，我局始终从全市大局出发，用与时俱进的思想，加强干部自身建设，努力开创财政信访工作新局面。

(一)加强能力水平建设。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等，通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平，增强了信访工作能力，与时俱进，真抓实干，真正做到按章办事、依法办事，使各项财政政策落到实处。

(二)加强党风廉政建设。通过加强党风廉政建设，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建设和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并开展了年终责任考核和责任追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等;三是加强财务监督管理，实行财政内控制度建设，开展民主理财工作。这些工作带动和促进了信访工作的开展，为我局的信访工作营造了良好的内部环境。

(三)加大部门行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化、形式多样化、效果最大化，为丰富全体干部职工的信访知识储备打下了坚实的基础。二是落实政务公开制度。今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位服务职责，设置了投诉电话和信箱，做到了政策公开、程序公开、监督公开，把办事人满意作为我们的努力目标;坚持重大财政工作请人大、政协、纪委监察等部门领导进行监督制度，各项议案、提案办结率和满意率均实现100%。今年我局在继续开展“双联”活动的基础上，还配合市委、市政府开展了全面小康知识宣传和“机关干部进万家、了解民情办实事”活动，全系统干部职工分别与所联系的人大代表、政协委员及帮扶的贫困户见面，向他们宣传全面小康知识，介绍财政工作情况，公布各项财政政策，征求了他们的意见和建议，取得了良好的互动效果。三是未评先行，未整先改。面向社会坚持开展“开门评局”、“开门纳谏”和“公共财政惠万家”等活动，加强行风建设。通过行风建设，不断提高信访工作质量和水平。