二、当前组织部门信访工作存在的问题及改进工作的建议

当前，我国正处在一个社会转型、体制转轨的特殊时期，随着改革的逐步深入和社会主义市场经济的不断发展，一些涉及社会深层次的矛盾和问题将日渐暴露出来，组织部门信访工作的压力将越来越大。这就要求我们要以对党和人民高度负责的态度，坚持以三个代表重要思想为指导，充分发挥组织部门的工作优势，正确对待新形势下组织工作面临的诸如信访总量上升、无序信访问题增多、信访形式多样化等问题，进一步明确任务，突出重点，扎扎实实地做好工作。

1、要强化中心意识，不断增强做好组织部门信访工作的责任感和紧迫感。要自觉把信访工作放到组织工作的全盘中去考虑，居安思危，认清形势，切实把信访工作放在心上，抓在手上，落实到行动上，使信访工作能够更好地服务于组织部门中心工作。及时化解组织工作中出现的各种矛盾，协调解决一些群众反映的热点、难点问题，通过扎实有效地搞好信访工作主，达到弘扬创业者、支持改革者、鼓励探索者、帮助失误者、查处违纪者的目的，从而进一步统一思想，凝聚力量，推动组织工作的创新发展。

2、强化服务意识，切实为群众解决一些实际问题。要牢固树立信访无小事的思想，把群众的来信来访作为组织工作改进服务质量的助推器，引导组工干部努力学习有关组织工作的政策规定，不断加强政治修养，做到政治坚定，业务精通，使组工干部特别是信访工作人员为民服务的意识进一步增强，为民服务的态度进一步改善，为民服务的水平进一步提高。

3、强化责任意识，推动组织部门信访工作向制度化、规范化方向迈进。要进一步建立和完善组织部门信访工作的机制，积极推行组织部长接待日制度领导包案制度、领导阅批来信制度、信访工作量化考核制度、信访工作责任追究制度等一系列制度，形成一级抓一级、一层管一层、人人有责任的良好工作格局。要大力倡树组织部门信访工作重思想教育、重调查研究、重事实依据的方法，使群众反映的各类问题得到及时、稳妥、圆满地解决。

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