加强网络监控的同时，市社保中心还强化协议管理，与全市2085家定点机构签订了协议。进一步规范了医保稽查工作，对市县两级稽查职责分工和业务流程进行规范，统一全市医保稽查文书。修订《烟台市城镇基本医疗保险协议管理考核暂行办法》，更加注重对定点机构的日常稽查考核管理，明确了违规费用的范围、违规扣费公式和一票否决项目，把医保医师管理纳入年度考核。通过“线上布防”和“线下稽查”的结合，我市医疗保险监控体系日趋完善。去年，稽查住院定点医疗机构584家、门诊定点医疗机构568家、定点零售药店1035家，查出违规案例129例，有效维护了医保基金安全，促进群众科学就医。

六成企业足不出户缴社保

目前，传统的柜台打单、窗口缴费的现场征缴模式已难以满足便捷高效的社保经办要求。为适应企业需求，市社保中心推进征缴模式改革，建设开发了“财税库银”社保费征缴系统。

参保企业、社保中心、开户银行三方签订《基金委托收款协议书》，企业不必重新开设银行账户，只需每月按时在协议账户中存入足额社会保险费， 社保经办机构每月按预定时间通过系统在指定账户划缴社保费。扣费成功后，经办机构将《山东省社会保险费专用收款票据》以挂号信形式邮寄给企业。通过安全、准确、快捷的电子处理手段，为参保企业提供便利、高效的社保缴费服务，实现保费资金的快速划缴、高效对账、全程监控。目前，该系统现已覆盖13家银行，全市通过“财税库银”系统缴费的企业已达13695户，占全部正常缴费企业单位的60%。

此外，我市社保经办机构积极开展“柜员制”探索，在芝罘区进行试点，初步实现了“一个窗口受理、一个柜台办结、一条龙服务”。“柜员制”服务模式打破科室、单位业务界限，将五个险种工作人员深度整合，通过“全能性”培训后充实到一线服务窗口。综合服务窗口实行统一叫号，每一个前台窗口都可以办理任何一笔四险经办业务。中、后台分处室对重点业务集中审核处理，做到“单人临柜、一次性办结”。同时，在经办大厅设置自助服务终端，实现查询、打印、缴费、身份识别等业务的自助办理，方便了参保单位和参保人员。据统计，目前社保大厅每人平均等待时长5.5分钟，较“柜员制”改革前缩短85%左右，经办效率显著提高。