(三)确定建设和运营主体。坚持以企业为主体,加快WiFi建设和免费开放,充分发挥联通、移动、电信、广电网络等基础网络运营商作用,鼓励符合条件的企业积极参与WiFi建设和运营。原则上各市要建立涵盖所辖县(市)的统一服务平台,鼓励有实力、具备相应资质的企业、民间资本投资建设并参与本地WiFi服务平台运营;鼓励各地政府依托本地服务平台,创新公众服务载体,加强大数据挖掘分析,推进大数据交易,延伸发展信息服务业链条;支持采用政府购买服务模式,通过3年左右时间,实现服务平台运营主体自主造血、自我发展。
(四)统一规范管理。制定《河北省无线局域网(WiFi)建设标准和服务规范》,研究提出建设和服务基本架构。实行统一注册认证、统一服务品牌(i-hebei,爱河北)、统一标准规范“三统一”的建设和运营方式,建设全省统一的认证系统,实现运营企业服务平台认证系统互联互通,避免不同运营企业、不同区域重复注册认证,最终实现“一地注册,全省漫游”。加强全省“i-hebei”WiFi统一服务品牌管理,将企事业单位已建成的WiFi热点(AP)逐步纳入“i-hebei”统一品牌体系中并明确标识。各市可在“i-hebei”品牌下设置WiFi标识,并在主要公共区域张贴铭牌标识,机关和事业单位不再设置各类标识。
(五)开放公共设施。各级机关、国有企事业单位(涉密单位除外)和公共机构,要带头开放楼宇平台、弱电井管道等相关资源,支持免费WiFi基础设施建设;在保证城市美观的前提下,城市路灯杆、信号杆、路牌杆等市政设施要同步开放。
(六)创新运营模式。拓宽投融资渠道,积极探索并不断完善WiFi商业运营模式,推动各建设和运营服务企业创新前向免费、后向收费的广告运营、应用分发、O2O运营、第三方付费等商业模式,支持WiFi相关支撑平台开发建设和运营。结合WiFi部署和大数据分析,形成增值应用,带动相关产业链发展,推进WiFi健康可持续发展。鼓励运营服务企业与商业性服务场所业主协商建立互利共赢的WiFi建设与运营合作模式。
(七)提升服务质量。各运营服务企业要加强WiFi网络优化,提升网络服务质量,优化认证流程,满足用户易用、实用、好用的实际需求,切实提升用户的感知体验。加强运营服务体系建设,设立窗口服务和投诉受理电话,建立专业运行维护队伍,对照建设标准与服务规范,履行运营服务承诺。鼓励具备相应资质的第三方检测机构统筹考虑网络技术指标和用户体验,开展对各运营服务企业服务质量的监测评估。