一、市民卡的充值、办理与查询
●哪里可以办理市民卡和进行市民卡充值?
在挂有“市民卡灯箱”,贴有“市民卡售卡充值服务点”或“市民卡售卡点”标识的市民卡网点均可以办理。请到有市民卡标识的地方办卡,以免上当受骗。
也可以使用NFC手机充值!
●余额和交易明细查询
(1)持卡人在公交车上的车载机刷卡成功后,可查看车载机屏幕显示的刷卡金额和卡内余额;
(2)点击微信菜单“服务中心-余额查询”,即可对您的市民卡进行查询。
二、市民卡的损坏与换领
(一)如所持市民卡无法正常识别或读取,应到市民卡服务中心检测处理,非质量问题的须按规定缴纳相关费用。
(二)在领卡后1年内如果出现卡片物理结构没有损害,发生无法正常识别或读取的情况,由市民卡服务中心负责办理免费更手续。
三、市民卡的挂失与补办
持卡人遗失市民卡的,应当持本人有效证件至市民卡服务中心办理挂失与补办手续。
备注:只有实名制市民卡可以进行挂失。
四、注意事项
●分段收费车辆使用须知
刷卡前先确认屏幕上显示的刷卡金额,分段收费的车载机附带小键盘,可根据实际目的地,让司机根据路程的票价修改车费金额后刷卡。
●为防止重复扣费须知
同一张市民卡不能连续刷卡,但相隔一张卡刷卡后可以再次刷卡;另外,请勿将两张或两张以上的卡同时接近车载机,否则可能会同时扣费。
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