预售期有多久？

答：一般的，自2012年1月1日(乘车日期)起，各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日)，比车站窗口或代售点早4天。但是各个铁路局的规定有所不同，建议你进入12306.cn网站，点击右侧的路局信息栏目，查看具体铁路局的通知。

每天具体几点起售？

答：各地火车票每日最新的起售时间在这里。但是，放票不一定准时，可能会提前10分钟～错后30分钟，所以你最好提前20分钟登录系统等待。

购票前的准备

第一步：IE浏览器

经过新浪科技亲身体验只有IE浏览器才能保证整个购票过程顺利进行，而且最好是IE6。如果更高版本请保证打开兼容模式。方法是进入网站后点击地址栏右侧的“断纸”标志。

第二步：网上银行

12306建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡；其他银行卡需要通过“中国银联”间接支付。如果您没有开通网上银行的支付功能请到银行营业厅开通。

目前支持的几家网上银行

第三步：下载并安装根证书

具体的安装方法请点击这里下载，内附详细图文安装介绍，这里不再赘述。

第四步：注册并激活账户，添加联系人信息

注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。

最好是把乘客的信息提前一一输入系统，这样可以在之后的购买环节中节省很多时间，提高购买成功率。

如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。