调研资料显示:40-50岁人员占从业人员70%以上,50岁以上占10%,而20-40岁的从业人员仅占20%。从人员年龄构成看,青壮年人员过低。从学历看,低学历者成主流。初中及以下学历占比高达70%,高中及以上学历占比仅为三成左右,大学家政专业毕业生寥寥无几。从人员来源看,本地从业者占比不高。家政服务行业人员基本以外地人员和新市民待业人员为主。某家政服务公司总经理介绍,会讲三明话的本地的家政服务人员占其公司从业人员的比例仅在5%以内。

行业内部价格不平衡,月嫂价格的虚高在一定程度上挤压了居家养老护理服务的发展空间。目前,三明市场上金牌月嫂的月工资接近一万元,受经济利益驱动,大批行业优质资源集中在育婴行业。而相比婴儿护理,老人护理存在劳动量大、工作脏乱、和老人难以沟通等问题,每月薪酬比月嫂低2000-3000元,导致从事居家养老服务的从业人员流失严重。以“金牌月嫂”为例,国家并无相关的职业规范标准,在家政服务行业只有“初中高”三级职业证书,且要通过相应的业务技能考试才能获得。市场通过炒作“金牌月嫂”概念,服务价格每年上涨10%以上,无上限标准,价格存在着虚高。