一是在平台行设立部队服务窗口,安排柜员及专职客户经理专门接待办理部队业务;二是举办专场理财讲座,满足部队官兵资金保值增值的需求。该行选派私人银行客户经理赴部队为官兵讲解理财知识,现场解答官兵的各项问题,进一步提升了部队官兵的理财技能和理财意识;三是为部队官兵办理“八一龙卡”,方便官兵办理各项金融业务;四是同部队签署应急资金保障协议,方便部队在外出执行任务时,能够在异地同样享受优质、高效的建行金融服务。
普及金融知识举办金融课堂
考虑到部队的日常训练任务较重等特殊情况,建行开封分行组织员工利用各种时机,采取见缝插针形式举办金融课堂,开展业务推介活动,如利用上门安装网银的时机,对某部队财务人员就建行大额存单业务及个人理财产品进行了讲解;利用上门征求意见的机会,客户经理对某部队财务人员就银行票据填写规范进行了培训;组织客户经理上门为一五五中心医院、第二十集团军财务人员和司机开展了车主卡、ETC业务的营销推介活动。
关心官兵生活
提供力所能及的帮助
2013年,考虑到驻汴部队广大官兵婚姻生活的实际情况,为了给广大部队官兵牵线搭桥,解决官兵的后顾之忧,该行利用自身的客户资源,联合河南大学、人民医院及政府部门、新闻单位等单位,在开封中州国际饭店举办了一场“缘来有你”的青年联谊活动。通过此次活动,加深了部队官兵同地方年轻人的联系沟通,为部队官兵解决婚姻大事开辟了一个新的渠道。
另外,为更好地贯彻拥军优属工作,帮助驻汴部队解决实际难题,帮助驻汴某部修建了篮球场;在八一建军节慰问时,向部队官兵提供了诸如空气净化器、笔记本电脑、全自动洗衣机等办公、生活用品。
建行开封分行负责人表示,在今后的工作中,该行将继续发扬开封市拥军优属的光荣传统,认真倾听部队客户的需求,将拥军活动和该行推进的“八一工程”目标任务相结合,加强双拥共建工作,提供优质金融服务,争取构建更加和谐的军银关系,展现建设银行的历史使命和社会责任。