结合工作实际

全面开展各项拥军工作

一是开展八一建军节等节日慰问活动。去年“八一”前夕，该行负责人在省分行领导的带领下，走访慰问了第二十集团军，同庆“八一”建军节，共叙军民鱼水深情，并向部队首长表达进一步加强沟通、增强了解、携手共进、力促军银融合式发展的愿望。该行行长偕同班子其他成员，走访慰问了空军某部、开封市武警支队，在向部队官兵致以节日问候的同时，向部队首长征求对该行金融服务的意见和建议。该行领导还带领相关支行负责人对一五五中心医院开展了走访慰问活动。同时，该行每年还在春节等传统节日前，对部队官兵开展慰问活动。

二是登门走访，征询对建行服务的意见和建议。建军节前夕，该行相关平台行的主要负责人带领客户经理对二十集团军、一五五中心医院、武警开封市支队等进行了多次走访，同部队财务部门负责人在就“八一”慰问活动筹备情况开展沟通的同时，征求其对该行金融服务的意见和建议。客户对该行的服务工作表示满意，同时也希望在电子结算、部队财务人员技能培训、部队地方加强联谊等方面加深双方的合作。

三是上门服务，全面满足部队金融业务需求。在日常工作中，该行各平台行针对各军警部队客户的不同实际需求，积极开展上门服务工作。如：在某部财务人员工作繁忙的情况下，该行员工主动上门送达业务回单;该行员工为一五五中心医院开展上门收款服务;该行组织人员携带移动终端赴武警开封市支队，针对紧张备训无法外出的战士，办理密码挂失及电子银行产品签约业务;该行将部队企业网银设置为专线连接建行系统，并上门为部队安装企业网银并指导如何使用。

2012年“八一”前夕，该行还特意举办了“建行杯”迎“八一”军民篮球友谊赛活动，邀请解放军八一女子篮球队和河南省女子篮球队来到开封，同部队官兵举行一场篮球友谊赛。通过此次活动，进一步密切了军银关系，加深了该行同部队广大官兵的感情。

去年，该行利用省分行对第二十集团军开展慰问的时机，同军方密切配合，邀请省分行篮球队同军部篮球队举行一场“迎八一”篮球友谊赛，加强了军银交流互动，增进了双方友谊。

利用行业优势

加大对官兵的金融服务力度

建设银行作为一家上市大型国有商业银行，在网点布设、服务流程、产品设计等方面具有不可比拟的优势。利用这一优势，该行高度重视针对部队官兵的服务工作，力争做到方便快捷、服务高效。