人才缺乏是目前企业发展的一个重要问题,很多企业也通过人力资源开发和团队建设方面工作来解决这些问题。对于这方面工作,企业需要关注的重点就有新人的培养问题。
任何决策都需要人去执行,事情能不能做,能不能做好,关键都在于人怎么样。最近几年流行于各大企业间的执行力培训, 也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。对于营销工作来说,人的问题更是重中之重。一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效 率更高。但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导人。特别是茶业企业,整体营销水平相对较弱,人员素质偏低,对业务人员快速培训的实际需求更为明显。其实对于新人的培养来说,只要能做好以下五个步骤,新人就能变为熟手了。
1、全面的职前培训
在实践中,我们发现多数企业在招聘业务人员的时候对职前培训做 得很不够,一问三不知,企业的情况不知道,产品的情况不知道,竞争形式不知道,客户拜访要求不知道,销售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索着学习。 这样前期学习的过程就相当长,工作效率自然也就低下了。茶业企业应该尽可能的缩短这个基本信息的的学习过程,磨刀不误砍柴功,要对新员工进行全面的培训。培训内容包括:企业发展历程,企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度,行业发展及区域竞争,销售技巧等。在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试,以确保培训的效果,对于不能理解的部分至少也应该让员工记住,待其在工作过程中不断去加深体会。
2、科学的工作计划
目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视,一般来说只有一个销售计划,但是没有具体的工作计划,其实对于新业务人员来说,具体的工作 计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说,他们更应该知道怎么去,而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计 划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也 能反映业务人员作业路径。对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作产效率一个非常好的手段。
3、师傅的言传身教
我们在执行力不好,团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法:这些人素质太低,水平太差,不听从管理。其实每个人在说这个话的时 候都应该好好想想,这种现象出现的原因所在。俗话说没有不好的员工,只有不好的上司,员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身 做责了,能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强,他们的模式就是师傅带徒弟的方式。通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上 对茶业企业来说也是如此,在行业整体水平较为低下,个人学习能力不强的情况下,以师傅带徒弟的方式去培养新员工,是一个比较理想的方法。