| 序号 | 培训内容 | 完成确认（负责人签名） |
| 职前培训 | l 培训负责人致欢迎词 按照公司行业特点进行相应的行业知识、服务素质、规章制度培训 | |
| 岗位培训（部门） | 部门负责人介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所 | |
| 介绍部门结构与服务功能，部门内的特殊规定 | ||
| 新员工工作流程、职责要求、工作待遇介绍 | ||
| 指派老员工带领新员工做第一顶工作任务 | ||
| 一周内，部门负责人与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。 | 谈话记录： |
表格2 新员工岗位培训反馈表
(工作一周内新员工填写)
部门： 新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织结构及服务对象?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及工作流程?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉工作周围的环境?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
