现代企业培训的挑战分析

人事培训2018-10-13李天扬老师

  近年来,很多中国企业经历着市场快速变化和自身快速发展的双重挑战,它们越来越发现制约着企业战略实现和持续发展的最重要因素,不是资金、不是市场,而是人才。越来越多的 CEO 意识到,人才的供给成为需要解决最核心问题之一,在此环境下,中国企业培训比以往更加蓬勃地发展。

  一方面,中国企业对人才的迫切需求对培训提出了更高的要求;另一方面,中国培训也在近年来不断地向西方学习的过程中逐步提升。我们可喜地看到,一部分企业已经跳出传统的拼课模式,他们的培训越来越体系化,课题越来越丰富,形式越来越多样。

  中国大型企业的培训,大多有一定的基础,他们几乎都能说清楚自己的工作成绩诸如运营了多少人次的培训、平台上线多少门课程、应用了多少种学习方式等等。然而几乎很少的企业能够说清楚一个问题做过的培训究竟为公司、为业务部门、学员带来了什么价值。更具体点说,我们在培训工作中,通常会体会到以下四大挑战:

一、培训效果不直接

  很多培训人士组织培训,过程中费了很大劲,但结果是业务部门仍然不领情。培训的付出并没有赢得业务部门的认可和尊重。相反,业务部门会感到培训部门所提供的培训,与业务隔着一层,看不到实际的效果。换句话说,就是我们培训所提供的内容是一回事,而业务部门和公司领导每天所思考和头疼的是另一回事。这必然会造成,领导和业务部门对培训毫无感觉,虽然他们可能下意识觉得培训重要,但实际上没有真实体会到培训的价值。

二、学员期望值快速升级

  怎么才能得到认可呢?以往我们经常采用的方法是,不断地找好课程、好老师来给学员培训,以博得学员的满意度。开始这样做会奏效,但时间长了会有问题。很多培训工作者会有这样的困惑:学员们课程上过很多了,什么好老师都听过了,明年再上点啥,头疼。学员听过的课多了,见过的老师多了,口味越来越高。以后再作培训,他们只能接受不一样的课程、更大牌的老师。逼得培训组织者花重金,不断地请来大牌人物来讲课,或者把学员送到各大名校。再后来,只能花更多的钱送到国外去学习。

  另一种伴随现象是,学员所听过的内容越来越多,脑子里各种理论庞杂而混乱。这些内容多半并没有应用于实际工作,学员却被大量的课程培养成了培训课程评论家。一上课,学员们就能给上课的老师品头论足,经常可以听到学员的评论这个我听过、这个老师是 XX 类型的、老师气场不够等等。这样在潜移默化间,学习者忘记了自己的学习,而把课堂当成了课程鉴赏的场所。

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