团队的建立,是一个渐进的过程,它一般分为三个阶段。
第一是感性阶段,这个阶段的特性是根据团队自身的定位以及市场竞争环境,将团队是一个家,团队是一支军队的朴素管理理念根植于团队管理中,营造一个独特的文化氛围。
第二是理性阶段,这个阶段的特征就是借鉴外来文化精髓和管理思想,结合自的特点,形成个性鲜明的个体文化。以文化要求人、规范人,借助一些工具,如宣传牌,起到渲染、激励的作用。
第三是精神升华阶段,这个阶段的特点就是一种融会、扩大。这时的精神已经进入团队成员的潜意识中,成为团队水乳交融的一部分。
五、团队出台的各项激励措施充分体现团队精神
在薪酬体系中,除公司奖金制度拨发,可增设出勤奖、伯乐奖、育才奖。在星级销售员晋升时,强调星级销售员必须遵守公司的各项规章制度,方可获得星级奖章。在制定劳动竞赛方案时,明确规定获奖团队必须在团队业绩、拜访出勤率和客户投诉率等方面综合表现优秀,销售业绩只占80%,奖个人标准也是如此,这样,可以在良好的团队精神氛围中,培养出优秀的销售人才。
团队中,管理不能像国营企业那样单纯依靠制度约束人,要在制度的基础上,形成更高层次的管理理念,同时建立起一个运作顺畅的管理架构。这个架构是全方位的,要让团队每个成员都能够找到自己的位置,要让每个组员都明白自己是团队的一员。这种思想上的认同感,是营销团队的一种境界。