常与负责企业培训的管理人员交谈，发现许多企业在组织培训前根本没有进行培训的需求调查，因而在培训结束后面对各种不同的培训反馈意见，不知该如何去进行培训的效果评估。而且，由于缺少培训的需求调查分析，培训管理人员无从了解企业人员培训的需求所在，因而在选择和安排培训课程时只能从自己的经验出发，造成企业或培训人员对培训工作的反弹，使培训工作难以长期有效的进行下去。

　　追其原因发现，一是有些企业培训管理人员认为培训需求分析工作太麻烦，且用处不大，不愿意按照培训需求分析的步骤去进行;另外就是虽然知道培训需求分析工作很重要，但不知如何去进行培训的需求分析工作。

　　针对这两种原因，我认为首先应从思想上去建立培训的需求分析在培训组织工作中的重要地位，从而树立起科学的培训体系观念。其次则应该放下架子，认真学习，初步掌握培训需求分析的基本方法。

　　下面，笔者将从几个方面对培训需求分析工作进行较为详细的介绍，希望能给从事或将要从事培训管理工作的同仁有一些帮助。

一、培训需求及其类型

　　培训需求就是人们已经掌握(或存在)的知识、技能、态度与期望进行活动所需要的知识、技能、态度之间的差距。这个差距需要我们培训管理人员以《需求调查表》的方式，通过精心设计的问卷调查，来发掘企业内部各类人员的培训内容和培训方式。

　　通常，培训需求有以下四种基本类型：

　　1、职务上的培训需求：这里是指任职的工作岗位或任务所要求具备的知识、技能、态度与员工自身现有的知识、技能和态度之间的差距。

　　2、个人的培训需求：是员工期望实现个人设置的目标所需要的知识、技能和态度与其实际掌握的知识、技能、态度之间的差距。

　　3、职业上的培训需求：即一种职业所要求的知识、技能、态度与学员已有的知识、技能、态度之间的差距。

　　4、社会上的培训需求：社会在政策、经济、文化等方面都对公民有所要求，这是为了使公民能在社会团体上更有效地工作。

二、培训需求分析

　　企业培训人员在掌握了培训需求后，就需要运用科学的分析方法去分析。从形式上说培训的需求分析是一个过程，是帮助人们来确定主观的培训需求是否符合客观实际的过程。培训需求分析的过程可以按以下步骤进行：