(2)提供给受训者一个培训内容的练习机会
有研究表明,学会一种技巧,25%的人是靠听,45%的人靠听和看,70%的人靠听、看和做。受训者要学得更好就必须给他们提供练习的机会,练习实际上是一种很有效的学习方法,因为它是对多种反应的一种强化,这些反应通过不断的练习会成为一种本能。
培训实施者在设计培训课程时必须认真准备两种与练习相关的问题。一是练习完成的方式,是统一做还是分步做。分步式练习是指把练习分解成多个部分,比较常用,有利于提高受训者的注意力。集中式练习意味着所有的练习集合成一个部分。二是将较为复杂的训练任务化整为零,灵活对待。整合方式就像教会一个人如何进入计算机的数据库和如何使用Word的软件程序一样,需要分别使用综合法和分解法。
(3)及时反馈受训者绩效。
及时客观的反馈会在极大程度上激励受训者并成为其完善自身的强大动力。这些反馈应该包括提供即使做法是错误的信息。