培训中的八大问题(2)

人事培训2018-10-13王华老师

问题三:缺乏后续的跟进。

  学以致用,知行合一的道理虽然大家都懂,但落到实处的企业却微乎其微。主要原因有二,一方面,培训部门觉得自己只负责编教材、讲授和课堂考试,用不用是其他部门的事。况且后续的跟进从来就是一件非常复杂细致的工作,甚至有点吃苦不计好,所以多一事不如少一事。另一方面,其他部门则认为培训部门应该大包大揽地一竿子到底,不能仅仅局限于课堂。

  培训缺少了后续的跟进犹如植树缺少后续的养护。光植树,不养护,任其自生自灭,广种薄收,还不如不植;只培训,不跟进,不管员工有没有运用于实际工作,运用中碰到哪些问题,运用的实效如何?锚点放任自流,劳民伤财,还不如不培。

问题四:没有对培训的绩效评估。

  相对于生产和销售,培训的绩效评估虽然要困难许多,但不等于不能。培训部门有能力评估出令人信服的真金白银最好,若不能,把定量与定性相结合,尽可能做到具体、做到细致也行。唯其如此,才能向企业高层证明自己存在的价值,才能获得有力的支持。

  譬如,一个培训课程下来,如果学员的出勤率越来越低,如果学员的考试成绩普遍不理想,那老师的能力就是一个问号。

  又譬如,课后的运用评估虽然不像课堂考试那么容易操作,但也不是无迹可寻。培训前后的学员个人工作绩效的对比,上下左右的观察都能从一个侧面、一定程度反映出问题。

问题五:培训娱乐化。

  成人培训的形式无疑是要多姿多彩,生动活泼,贴近现实,但锚点过犹不及。适当地讲两个笑话,做两个游戏是必要的,但过多过滥,甚至荤活连篇,把课堂当舞场,则不但喧宾夺主,冲淡了培训的主题,而且浪费了有限的培训资源。

问题六:挤占员工的休息时间。

  在不少的企业眼中,培训的本质是企业出钱,给员工创造机会学本事,是企业对员工的一项福利,所以,员工也应该作出一定的牺牲,应该放在下班后,或星期天。

  我向来不认同这种片面的看法,因为任何一个具有社会责任感的企业本身就应该对员工的成长负责,就应该不遗余力地为员工提供学习的机会,与员工共同成长和进步,否则,你企业凭什么在竞争激烈的人才市场上比对手更有吸引力?

  再说,除非是只知工作,不知生活的工作狂,普通的员工谁不希望在劳累了一天、一周后,早早回到家中,与老婆、孩子热坑头上呆着,谁还有心事在那儿打起精神听你唠叨,你再好的课程又有啥用?

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