如何做好员工入职培训(2)

人事培训2018-10-13三水老师

  - 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

  - 薪酬和晋升制度

  - 劳动合同,福利与社会保险等

  - 安全、卫生

  - …...

专业性/ 针对性培训

  - 工作场所、办公设施设备的熟悉

  - 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)

  - 了解业务、流程、职责、权限,包括客户、产品、市场、行业、对外联络方;有时需实地进行,如参观生产、仓库、研发实验室等 - 视岗位而定

  - 专业性的技术、业务、财务等管理方法训练 - 视岗位而定

  - ……

  其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定间,而且,规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。

  而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候监视新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

  而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。(可采用检查清单等工具,见GE示例)

  示例:GE的新员工导向培训活动checklist (生产岗位)

报到当天

  - 欢迎加入本公司,担任此职务

  - 指引更衣箱及洗手间的地点

  - 指导员工食堂和饮水点

  - 介绍进出厂区及门卫检验制度

  - 引领参观工作地点和状况

  - 介绍作息与考勤制度

  - 本部门/班组工作介绍

  - 引见部门/班组同事

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