在重视企业人力资源工作的风潮下，培训热一浪高过一浪，各种新概念、新方法层出不穷，如何选择培训成为许多企业人力资源管理者关注的焦点。

培训目的在于发展组织能力

　　IBM公司陈青如认为，培训成功的关键在于明确培训的目的。培训对员工个人来说，意义在于提高个人的岗位工作能力，对工作更有信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能;对企业来讲，因为员工技能提高，态度和综合素质的提升，能提高生产服务效率。

　　但培训能否成功的关键，是看培训本身是不是与企业的战略契合。比如某企业是通过并购扩张的，那么它的人力资源部门面对的大多是有经验的行家，这使得它的培训体系与靠招聘新人而成长的公司大相径庭。因为培训就是为企业战略服务的。在IBM，培训的目的就是发展组织能力。在IBM，组织能力的核心，在于能够管理巨型、繁重的项目。

　　组织能力是根据组织的需要制订的人力资源质量标准，就像对其它类型的资源(资金、原材料、设备等)制订质量标准一样。能力模型明确地界定了产生优秀绩效所必需的行为特征，帮助组织了解员工的能力素质水平和改进重点。能力模型方法是建立关于人力资源的标准、检验手段和保证体系。以培训为例，组织需要什么样的培训，首先要考虑组织需要什么样的员工。

内训和外训犹如保姆与管家

　　就培训方式而言，培训无外乎两种：内训和外训。内训是指由企业HR部门设计课程，由内部人员或外界专家至企业担任讲师，负责教育训练工作;而外训则是企业外派员工到外界的企管公司或学校受训。

　　言及内训和外训关系，IBM公司关辛青倩打一个比方，内训就好像是你自己雇个钟点工，让他帮你打扫卫生，你除了考虑价格、时间及指定要干的活外，你还必须关心他是否有工作上所需的工具及他所用的技巧是否恰当。一句话，服务者在你的控制之内，你有责任管理它;而外训就有些像是你住进一家服务式公寓，只要考虑价格及所要完成的事项等因素，其它的就不用关心了。因为提供服务的公司是这方面的专家，会替你全盘打理。所以说，内训与外训的区别有时就好像保姆和管家那样。然而，无论用的是什么手段，你要定准你的目标，同样重要的是如何量度效果。

　　关辛青倩认为，从时间上看，内训可能比较灵活些，可以完全根据公司的需要来制定，而外训则相对受限制较多;从培训课程上讲，内训的课程要么是度身定做的，要么是经历客户化的过程，所以课程更加适合公司的需求，而外训的课程则较通用化;从培训投入上来说，外训一般都比内训要高一些;从培训评估上来讲，我不觉得有什么差异，但我必须强调的是，每家企业的需求、资源、时间表等的随意性都很强，真要完全来讲清这个问题，还是必须通过案例分析。