培训从需求出发
在培训中基本功很重要，无论是技巧、技能、心态，所倡导的观念一定要和公司的价值观相吻合。很多企业花钱做培训，可培训的效果却不理想，那么钱浪费在哪里?结果有两个，一方面是培训方向的误区，在培训前没有做培训需求分析，不知道受训对象想要知道什么;另外一方面是培训完了没有做实践部分。
企业分管培训的人员要以培训的对象为中心，同时兼顾培训之前的需求调查和培训之后的效果评估。在培训前要根据培训对象的需求进行课程的设计，之后还要跟踪调查。
如何了解培训需求?主管培训的经理一定要由几个方面入手进行思考，一方面以组织理念为主，从战略的角度出发：企业整体的经营理念，价值观念以及希望员工朝何种方向发展，在企业内部倡导什么理念。另一方面以个人为主，实际所需要技能的角度：要考虑到员工在实际工作中所遇到的问题，需要进行进一步更新的技能。还要从解决问题的角度，在设定业绩的时候是根据顾客的需要定业绩还是从竞争的角度来定目标，以及企业要达到的愿景，通过这三点才能制定培训目标的方向。两者中间如果有差距，则要找出哪部分可以通过培训解决。
有些企业重视培训工作，定期进行员工培训，但是不要忘记，言传身教最重要，在日常工作中对下属的示范作用非常重要，作为领导者本身，先是一位培训师，其次才是管理者。
