六、冲突时运用培训手段处理

　　有时老师的一句话，可能会引起很多人的认可，有一次我给新加坡一家上市企业做培训讲到了一句话：山不过来人过去，意思就是当两个人发生冲突时，总要有一个人先主动起来，我们叫山不会移动，人走过去好了。每当这家企业员工有矛盾时，大家总是在说一句话：山不过来人过去，山不过来人过去，之后，再深的矛盾都很容易解开。

　　企业要善于运用这些话，把工作中的困难给解决掉。

七、及时与培训师联系，解决后续现实问题

　　一次培训的结束，不代表老师服务的结束，企业还有很多问题，需要及时与培训师联系，把实际的问题与老师进行意见参考，因为进行过培训，培训师对企业有一定的了解，很多现实的问题解决起来就非常容易了。

八、召开培训后座谈会

　　召开培训后座谈会是很常见的一种方式，主要内容如下：

　　谈感受

　　表态度

　　看未来

　　下目标等几个方面，促进员工的积极性，唤起员工的潜力的一项有意义的活动。

九、定期回顾培训知识

　　定期回顾知识，防止培训降温

　　可以通过如下形式举办：

　　1、板报：通过板报让大家的思绪回到课堂上

　　2、小报：通过小报内容，把老师所讲再发给大家

　　3、老师卡：通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容

　　4、总结：总结一定是固定模块，其中模块就是我对培训知识的运用等

十、对培训后员工进行绩效考核

　　对培训后员工进行绩效考核，是最为关键的一环，因为我们培训的根本目的是达到目标，提高员工，通过绩效考核，才能看得出真正的效果。

　　当然，还有很多种方法提高培训效果，但一定记住：形式与内容同等重要。