覆盖面不够。实际上,实际上,流程是为了使培训活动进行的更高效、低成本、高质量地完成,尤其是非常复杂的任务如跨系统、跨部门、跨时空的培训行为。培训活动很复杂,它具有多层次、多方向、多功能的特点,加上许多人的认识能力,导致流程设计定位过高或高低。
文件定义不科学。另外一种错误是将流程与制度等同起来,将一些规定、指引视为流程看待。这种做法实际上忽视了流程的作用。
原因探究
之所以有这样奇怪的办法、制度、规定,直接原因显然是培训管理者自身问题。培训管理者自身缺乏对于培训活动缺乏科学分解,也不清楚制度写出来是给谁看的,为什么需要流程。他们应该思考一下自身能力素质了。
当然,根本原因还在于企业不重视培训工作。企业高层更不重视或忽视了培训管理者本身的素质要求。记得笔者2003年坚持由营销工作转型投身培训工作时,我的直接上司也是我的老板,一位国内第一学府的教授导师竟然说,做培训工作,有大专学历就足够了!于是,承担培训工作的人都被武大郎给担当起来了。
另外,也应该大力打击咨询行业的东郭先生在培训管理培训时,不自省其身,鹦鹉学舌,照抄照搬,坑蒙拐骗地到处云游。宣称培训体系是这个,是那个,就是不来些科学的东西给企业。
笔者作为管理咨询师,奉劝培训管理从业者不要总去感觉企业对培训重视不足啊什么的,应该恨己不争啊。