智邦国际管理咨询机构董事总经理叶建华博士在接受记者采访时,就培训与企业发展的关系畅所欲言,提出了培训就是生产力的观点。记者对此做了报道,以下为报道的内容。
记者:作为国内著名的培训师,你怎么评价培训对企业的作用?
叶建华:随着市场竞争的加剧,越来越多的企业开始强烈地意识到:培训,特别是对企业中层以上管理干部和业务骨干的培训,在企业发展与经营中发挥着巨大的作用。现在,几乎所有的企业,特别是民营和外资企业,对培训都倾注了极大的财力和物力,因为大家都已经认识到,培训可以带来更大的经营效益。在所有的投入中,正确的人力资源投资所取得的回报是最大的,这已经是被广泛认同的一种观点。
可以这么说,培训应该是一个不间断的通道,它让员工能持续、迅速、有效地掌握一些新的知识和技能,以适应日益激烈的市场竞争。从这个意义上说,培训就是生产力!
记者:按照通常的逻辑,培训师应该比其他人具备更加丰富的经验和知识,你觉得你具备这种素质和实力吗?换句话说,你凭什么让别人花那么多的钱来请你讲课?
叶建华:我在进入企业担任职业经理人前,为很多著名的企业进行过培训,例如广东北电、佛陶集团、格兰仕集团等等,还为政府官员讲过课,效果都非常好,大家对我的培训评价都很高。
如果要成为一个优秀的培训师,必须要有很丰富的一线操作经历,这样你所讲的内容才能更生活化,更有说服力。我在科龙工作了十年,积累了大量的实际操作经验,所以我的培训不会仅仅停留在理论层面上,而是有很多来自一线的感悟和体会。
一个优秀的培训师,必须具备很强的演讲能力,良好的沟通、授课技巧,同时还应具有相关的专业实战背景。他能组织教案,并且具有调动课堂气氛和案例分析的能力,能够设计并运用课堂发言、小组讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法进行互动式教学和培训。
同时,优秀的培训师自身还必须具有很强的学习能力,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论与案例,从而使授课的思路更加开阔和更加贴近实务。
记者:培训的效果如何来体现?
叶建华:培训应该是教学相长的。不仅仅是简单的教与学,更是讲师与学员之间、学员与学员之间心灵沟通的过程,是经验的交流和智慧碰撞的过程。在这个过程中,讲师和学员都是演员,都要投入,投入的程度决定了培训效果的好与差。