我们都遇到过这样的情形:企业大举投资培训,绩效却毫无起色。究其原因,多为培训在组织中没有得到充分地贯彻。培训需要后续跟进,这已成为常识。那么,我们应该怎样做,才能让培训取得成功呢?
将培训融入日常工作
为了强化培训效果,企业领导者应把训中所学融入到日常工作中。他们首先要廓清企业所需的行为是什么,然后在全公司倡导、鼓励这些行为。随着时间推移,员工自然会有所改变。当高管以及部门主管把培训变成激励员工的手段、让学习像瀑布一样在企业里流淌时,即使上司不在旁边,员工也能做到严格的自我管理。
想要提升企业绩效,聚焦和重复很重要。与其让员工们练习培训课堂中成百上千的知识点,不如让他们用心磨练12个技巧,并尝试在各种情况下使用。这一点对于实现业务目标意义非凡,随着全体员工小行为的稳步改善,企业将循序渐进地获得成功。
上述内容指出了两条关键方法:领导者要学会在整个公司(从管理层到车间)推动培训;引导员工磨练12个技巧,能够驱动企业实现所需行为。
与员工进行有效的接触
在教练技术迅速变化以及商业需求与日俱增的情形下,管理者每天都应在公司里走动,时不时地进行一个3分钟的一对一谈话。对话时,管理者可以问员工如下五个问题(问题可以根据需要适当调整):
1.最近令你最骄傲的成就是什么?
2.今天你学到了哪些新知识?
3.你在过去是怎样改进工作方法,让自己做得更好的?
4.你曾采取了哪些至今还很有效的行动?
5.你是怎样完成那件任务的?(当你看到某件令你欣赏的事情时,就可以这样提问。)
对于领导者而言,通过与员工进行有效的接触,不仅能有效提升员工的参与度,而且这比直接告诉他们怎么做更能提高工作效率。
召开互动会议的5个关键
召开团队会议同样能提高员工的工作热情,促进最佳实践的分享。需要注意的是,几次简短的讨论比一次冗长的会议更有效,领导邀请员工说说自己擅长的事情并表现出兴趣,这比正式会议上的认可和奖励更能激励员工。
常规的团队会议最好简短一些,尽量将它们控制在20分钟以内。身为领导,可以通过提问来深入地探讨问题,增进团队成员间的互动。