负面情绪:我们领导吃柿子就爱挑软的捏，每次给我分配的工作总是那么多，而别人总是工作那么清闲。

　　这类员工表露的情绪，应该说是心态问题和沟通问题，也许员工和其上司都存在这类问题，也许是单方面的，除了要对其进行心态和沟通方面的培训外，还要给员工及其上司提供一个良好的沟通氛围，同时，对其上司还应进行管理能力方面的培训。

第三种:

　　正面情绪:我的工作论难度还不小，但是每天也不是很忙，还有很多时间每天学点其他东西。

　　对此类员工，我们首先要对其工作性质进行分析，其次，对其工作的难易度进行甄别，然后再对其工作安排的合理性进行评估。在设计培训课程时，则以技能方面的培训为主。

　　负面情绪:我的工作很难做，也没有人告诉我怎么做，慢慢凑合做吧。

　　这类员工的培训课程设计就应当放在工作状态方面，以及员工对企业的认同感上。

第四种:

　　正面情绪:我对自己的工作已经轻车熟路了，闭着眼睛都能完成。

　　如果员工中出现这种情绪，那就是一种危险信号，表明企业在管理上出现了严重的问题。这就是员工的能力远远超出其工作能力范畴，如果不及时对员工进行岗位轮换、职位晋升，那么很有可能这类员工就会流失，就算不流失，工作也可能变得消极、懒散。因此应在课程设计上进行基本素质、管理能力方面的培训。

　　负面情绪:我的工作就是混，当一天和尚撞一天钟。

　　持有这种心态的员工，自然是心态出了问题。所以应该对其进行基本素质方面的培训，重点是工作态度、职业道德等方面的培训。

　　以上所列举的四种类型，八个方面的正负情绪，只是企业在管理中员工所表露出的具有一定代表性的情绪。企业培训应该对员工在管理中出现的问题，有针对性的设计课程，设计培训内容，只有这样培训才会取得实效，培训工作才可以说服务到位，企业的整体管理水平才会上一个新台阶，因此，培训内容和培训课程设计不要忽视了员工情绪方面的问题。