2.为什么员工在培训中的出色表现,不能转化为工作中的成功?
如果人们在培训中表现很好,那么在工作中也会有同样的表现,否则,为何要培训?你一定认为这个观点很有说服力,逻辑性也很强。可遗憾的是,大量事实证明,员工在培训中的出色表现确实不能代表工作中也会成功。
员工在培训中表现不错,是因为培训中培训师会提供足够的支持来支撑员工的现场表现,所以员工在培训中的表现通常会比较理想。但是,培训后回到工作岗位中,经常会缺乏足够的支持让员工在工作中同样表现的理想。也就是说,员工不能学以致用的原因并非员工本身造成的,是企业因素造成的;不是员工不想用学到的东西,是企业没有支持员工使用所学的环境。这应该是培训无用论盛行的根本原因。
培训是一个系统性的工作,培训前的需求调查、培训课程的设计、培训师的课堂呈现以及培训后的落实推进缺一不可。可是往往最容易忽视的就是培训后的落实推进,我们很容易认为培训后的落实理应是员工的事情,导致不能为员工落实提供必要的支持,最终致使培训无用。