透视企业中的培和训(4)

人事培训2018-10-13李天扬老师

  用十年眼光看现在,百年心态做此刻的心态,来衡量企业的培训战略,能站在高手肩膀上的人质量和数量都重要。期间无论决定成败因素有多少,笔者体会,最终是合适决定成败(让合适的人学合适的东西,做合适的事对大家都合适),以此心态针对组合以下六个要素、灵活适用,方可浇灌出每位受训者更好的综合能力,助其登上更合适的位置。

  一、七项基础能力,夯实营销人员根基。

  语言表达能力、文笔能力、组织能力、管理能力、公共关系能力、策划能力、财务能力七项能力作为每个人的基础能力,每次培训都应得到部分锻炼,笔者摸索出的经验是五步走:

  第一步、课前破冰,告诉受训者,大家要以老师的心态来听课,我会以学生的心态来讲课。心态换位更容易促成学习到位。10-20分钟的一个段落结束,请大家每组用鱼骨图的方式,分组讨论本机课程中认可的内容、没有讲到的内容,由每个小组自选发言人公示给培训全员,此时,多看到集思广益的局面,鱼骨图的制作过程确保了参与者们逐步思维清晰、最终思路明确。

  第二步、每组组长组织自己的小团队,把上一个小组对课程的总结按ABC分类方式勾勒出来,公示给大家,同时说明为什么这样排序,此时,各小组之间不同意见会你方唱罢我登场,各抒己见。ABC分类过程确保了每个受训者都做事主次分明,循序而进。

  第三步、每组根据鱼骨图、ABC分类方式汇总出来的信息资源,讨论PDCA工作流程。各组组织者的风格决定了每组制作出的流程多会差异颇大,公示过程会短兵相接,越争越明。PDCA流程会让受训者明白,只有过程做的好,结果自然好。

  第四步、每组组长投票选出本次讨论中表现最优秀的小组(禁止选自己),或开课前把每个小组虚拟为一个公司,每家公司都有固定的资金,每一轮表现最优异的公司,将获得其他各个公司的一定量的资金支付,从而彰显知识就是力量,这种方式会产生人人进取的格局,产生以会代训的效果。

  第五步、各小组总结自己在本次讨论中的收获,形成文字后有专人汇总,以便在今后公司实操中选择性应用,从而体现组织智慧大于个人智慧,事实证明,培训期间大家通过讨论其他受训者优点汇总出来的智慧,演化成为公司决策时,执行的透彻程度比单独某个人和部门的策划要完善的多。

  本环节操作的关键词是以心赢心。

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