自从管理学诞生以来,咨询和培训就如影随形。在一定意义上可以说,正是企业经营实践中提供咨询和培训的需要,才催生出了管理学。科学管理的创始人泰罗,其正式身份就是咨询培训师;管理学体系的构建者法约尔,在他退休后也把一腔热血献给了培训事业。如果了解管理学诞生时期泰罗的赔钱赚吆喝,法约尔在管理教育方面的宏伟设想与实践,就不难看出这一学科诞生阶段培训与学术的亲密关系。
然而,唇齿相依的同时,难免咬了舌头或者嘣了牙齿。无论在西方还是在中国,管理学一直存在一个问题,即学术与实践如何对接?在管理学的发展演变过程中,学者、咨询培训工作者、企业实践者摩擦不断。总体来说,这种摩擦既有砥砺,也有抵梧;砥砺会推动学科的进步,抵梧会加大学术与实务的隔阂。这种摩擦在今天的中国,已经出现了严重的问题。在一定意义上,中国的管理学研究,同实际需要的距离越来越大;而中国的管理培训,出现了越来越多的天桥把式和江湖游医。分析其中的来龙去脉,既有利于管理学在中国的纵深发展,也有利于企业的转型与变革。
一、全世界的难题
科学管理刚刚诞生时,泰罗就抱怨大量的效率工程师歪嘴和尚念错经,扭曲了科学管理的原意。随着商学院的建立和发展,学术与实践的对接就一直存在着争论。50年代,福特基金会资助的戈登和豪威尔报告(R. A. Gordon and J. E. Howell, Higher Education for Business, Columbia University Press,1959)、卡内基基金会资助的皮尔森报告(F. C. Pierson, The Education of American Businessmen,Mcgrew-Hill,1959),都尖锐地指出商学院未能承担起训练、培养管理者的重任。当时的批评,认为商学院过于强调职业教育,而忽视了人文和科学两大方面的基本素质培养,用支离破碎的具体知识限制了管理者未来的成长。而到了80年代,批评反了过来,美国大学商学院协会组织的调查(L. Porter and L.E. McKibbin, Management Education and Devlopment,Mcgrew-Hill,1988)以及其他相关研究则指出,商学院中定量研究和心理学、社会学教学内容的剧增,大批没有工商业背景的学者从事工商教育,不理解工商业活动的复杂和奥妙,经不起现实适用性的检验。讲管理的教授不懂实际管理,从事实务的经理看不懂管理论文,成为工商教育的通病。重视实务的明茨伯格,干脆写了一本书《要MBA还是要经理人》,对工商教育极尽奚落调侃。可以说,管理教育与管理实践的对接,是一个全世界的难题。